Annuleringsbeleid & Annuleringsformulier
A. Herroepingsinstructies
Inleiding
Consumenten hebben recht op herroeping overeenkomstig de volgende bepalingen, waarbij consument elke natuurlijke persoon is die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die overwegend niet toe te rekenen zijn aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit:
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 30 dagen zonder opgave van redenen dit contract te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste product in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Tanja Krauß, c/o IP-Management #9265, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, Duitsland, Tel.: +49 711 4516950, E-mail: support@fellflaire.de) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) informeren over uw besluit om dit contract te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.
U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen op de website via het internetadres https://fellflaire.de
Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u dit contract herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden, voordeligste standaardlevering heeft gekozen), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terugbetalen vanaf de dag waarop de mededeling over uw herroeping van dit contract bij ons is binnengekomen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval zullen u voor deze terugbetaling kosten in rekening worden gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip het vroegste is.
U dient de goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons in kennis stelt van de herroeping van dit contract aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen indien u de goederen verstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling die niet noodzakelijk is om de aard, de eigenschappen en de werking van de goederen te controleren.
Algemene opmerkingen
1) Vermijd beschadigingen en verontreinigingen van de goederen. Stuur de goederen a.u.b. in de originele verpakking met alle toebehoren en alle verpakkingsonderdelen naar ons terug. Gebruik indien nodig een beschermende omverpakking. Indien u de originele verpakking niet meer bezit, zorg dan met een geschikte verpakking voor voldoende bescherming tegen transportschade.
2) Stuur de goederen a.u.b. niet ongefrankeerd naar ons terug.
3) Houd er rekening mee dat de bovengenoemde punten 1-2 geen voorwaarde zijn voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.
B. Modelformulier voor herroeping
Als u het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.
Aan
Tanja Krauß
c/o IP-Management #9265
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg
Duitsland
E-mail: support@fellflaire.de
Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________
________________________________________________________
Naam van de consument(en)
________________________________________________________
Adres van de consument(en)
________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)
_________________________
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
